納車までの流れ・よくあるご質問
納車までの流れ
チェロキーの情報をオープンに誠実にお話しし、お客様が納得できるまでご質問にお答えします。
お問い合わせ
気になるお車がありましたら、お気軽にお問合せください。ご購入希望のお車の気になるところや履歴、維持費など、詳しくご説明致します。試乗及び展示車の見学は事前にご予約が必要です。ご希望のお車が無い場合は、全国のオークションよりお探しすることも可能です。
商談
現車をご確認いただきながらお車のご説明を致します。車のご購入は高価なお買い物となりますので、極力お客様ご自身の目で現車のご確認をお勧めしております。細かなボディのキズの状態や車輌のコンディション、オプション装備など、どんな事でもお気軽にご相談ください。
お見積作成
お車が決まったら、お見積りを作成します。ご希望・ご要望を詳細に伺いながら打ち合わせします。ナビゲーションやETC、ポリマー加工など、様々なオプションもご用意しています。
ご契約
車両・お見積り内容をご確認いただき、ご納得頂いたうえでご契約となります。契約書にご記入・ご捺印いただき、現金でのお支払いの方は手付金を入れていただき契約完了です。必要書類が全て揃ってから10日〜14日後の納車となります(手続きや整備の進行状況により日数がかかる場合があります)。お支払いは現金・オートローン・リース契約をご用意しています。
各種手続き
ご契約車両の手続きに必要な書類をご用意いただきます。
【下取車がある場合】自動車税納税証明書・譲渡証明書・住民票(車検証記載住所と異なる場合)
※その他、状況に応じて必要になる書類もあります。
納車整備・準備
各種手続きと同時に、運輸局認証の自社工場にて車検整備・納車整備を行います。点検整備後、必要に応じて部品交換や修理を行い、作業内容を記載した整備点検記録簿もあわせてお渡しします。整備完了後に試乗・最終チェックを行い、万全の状態に仕上げます。さらにルームクリーニング及びボディの磨き・ワックス加工を施工します。
ご納車
全ての手続き・作業完了後、ご納車となります。ご納車をしてからが、お客様との本当のお付き合いの始まりです。お客様のカーライフを素晴らしいものにするために、スタッフ一同サポートしていきます。
よくあるご質問
すべてのチェロキーファンが乗り続けられるよう、様々なアフターサポートを展開しています。
ご購入について
7 QUESTIONS気になるお車がある場合はどうすればいいですか？
お気軽にお問合せください。気になるところや履歴、維持費など詳しくご説明致します。試乗及び展示車の見学は事前にご予約が必要です。ご希望のお車が無い場合は、全国のオークションよりお探しすることも可能です。
チェロキー以外の車種は扱っていますか？
国産車から他の輸入車まで、全てご注文での販売が可能です。
車に乗れるまでどのくらいの期間がかかりますか？
整備・点検・検査・登録など様々な工程がございます。安心して乗って頂けるように整備致しますので、2ヶ月ほどお時間を頂いております。
燃費はどれくらいですか？
乗り方次第ですが、カタログ上は6.1km/L。渋滞の多い市街地で4〜5km/L位、少ない市街地で5〜6km/L位、高速では7〜10km/L程度に伸びます。
リーズナブルにチェロキーに乗りたいのですが？
厳選した販売車輌の中でも、少し多めに距離を走っている車輌を格安販売するプランがおすすめです。お安いお車をご購入いただき、消耗品や整備に少しお金をかけて頂くと長く乗って頂けます。ご希望の1台を厳選してお探しすることも可能です。
お支払いはいつまでにすればいいですか？
基本的にはご注文頂いてから1週間以内のお振込みをお願いしております。
当店で車を購入するメリットは何ですか？
『販売店がその車種について何でも分かっている』ことだと考えます。知り尽くしているからこそ最適な一台のオススメも、徹底した納車整備も可能です。当社では全車『ガッチリ整備施工後納車』をしております。消耗品交換や各種パック、購入後の車検・整備・修理・ドレスアップのご相談にも対応します。
保証・メンテナンス・アフターサポート
13 QUESTIONS保証はどうなっていますか？
全てのチェロキーに4ヶ月・走行距離無制限の完全保証が付いております。他店では消耗品などの保証が無いところも多いですが、当店では保証期間中は消耗品であれ電球1つから保証させて頂きます。さらにハイクオリティ特別仕様車をご検討頂きますと、最長4年間・走行距離無制限の保証をお付けしております。
トラブルは多いですか？
「乗りたいが故障が怖い」という方も多いはず。国産車ではありえないトラブルがあるのは事実ですが、そのほとんどは「壊れた」のではなく「消耗品が交換時期を迎えた」というケースです。当店の整備工場にお運びいただければ、消耗品および交換時期についてご説明させていただきます。
どれぐらいの期間乗れるか不安です。
チェロキーはエンジンが非常に強い車です。30万km走行しているお車もあります。長く乗るには消耗品の交換と日々のメンテナンスが大切です。長い期間お乗りいただけるようサポートしますのでご安心ください。
メンテナンスの基礎とは何ですか？
消耗品を事前に交換することが最も大切です。中古車は必ずある程度の年月が経っているため、各所の消耗品は交換が必要になります。逆に10万km以上走っている車でも、きちんとした手入れ・整備をすれば長く乗れます。
故障した時はどうすればいいですか？
まずは当店にご連絡ください。運輸局認証の自社整備工場を完備しており、迅速に対応いたします。どのように対応すれば良いかもご説明させて頂きます。
突然の故障で今すぐ見に来てほしいのですが？
自動車保険にはロードサービスが付帯されていることが多く、突発的な問題はロードサービスにてお運びいただく形となります。ロードサービス担当者とのご対応は当店がさせて頂きますのでご安心ください。
点検・修理中に代車はありますか？
点検・修理・整備の際には無償で代車をご用意しています。自賠責保険には加入していますが任意保険には加入していませんのでご注意ください。代車に限りがあるため、できる限り事前にご予約をお願いします。
車検などのサポートはありますか？
車検が切れる前に必ずご連絡させて頂きます。愛車にかかる手間は全てガレージサンにお任せください。
点検・整備は自分でも対応できますか？
日常点検は少しの知識があれば大丈夫です。箇所によっては整備知識と道具が必要になります。お客様が納得されるまで誠心誠意ご説明しますので、お気軽にご相談ください。ご自分で見るのが不安な方には、オイル交換などの際に無料点検もさせて頂いております。
修理費用や車検費用が高いイメージがあるのですが…
純正部品での修理だけでなく、社外品パーツや中古パーツでの対応もしております。車検もお安く設定しており、概算お見積りで約11万円です。価格だけでなく、専門店としての知識・技術にも自信があります。
通常サポートの内容は？
専門店だから出来る当店の通常サポートです。メンテナンス箇所の的確な修理／故障時のスピーディーなパーツ仕入れ／独自の仕入れルートによる安価なパーツ／常時部品取り車があるため中古部品でのお安い修理も可能です。
自社工場はどのように活用できますか？
ご購入頂いたお客様のアフターフォローの場として運営しているので、格安・スピーディーで安心です。
住まいが遠方で、すぐにお店に行けないのですが…
整備に必要になる部品などは当店から発送致します。その都度お気軽にご相談ください。
カスタム・保険・買取
4 QUESTIONSナビ・オーディオ等の取り付けは可能ですか？
取付はもちろん、お取り寄せも可能です。当店で取り扱いがなく、お客様が探された商品もお取付けさせて頂きます。
ドレスアップは可能ですか？
パーツをお取り寄せしてドレスアップを承っています。お客様のニーズに合わせてご提案しますので、お気軽にご相談ください。
自動車保険はどうしたら良いでしょうか？
当店は東京海上日動火災保険の取扱い代理店です。お客様のライフスタイルに合わせたご提案をさせて頂きます。事故対応の満足度も高く、ロードサービスも充実しています。
買取はしてくれますか？
当店でご購入いただいたお客様には他店よりも高く買い取りさせて頂きます。他店様でご購入のXJも高価買取いたします。一度ご相談ください。